正能量｜走出庇護工場重投社會找到成功感　社企助復元人士就業發揮所長

踏入心澄好物店（330 goodie），看到其木系設計，加上掛滿學員畫作的牆身，架上亦放着各式各樣來自新生精神康復會（新生會）轄下6個庇護工場產品，不但環境舒適愜意，也更添溫馨。

店舖位於人來人往的樂富廣場內，猶如一個與別不同的喘息空間，提醒大眾可慢下來、靜下來，不但要時刻關顧自己的身心靈健康，也可踏前一步，了解復元人士的世界，拉近彼此的距離。

建構共融空間打破誤解

心澄好物店是集合零售、展覽、身心靈健康評估、週末工作坊及活動的多元空間，多款特色產品涵蓋「衣、食、住、行」4大範疇，全由復元人士製作。而更重要的一點，是店舖為復元人士提供就業及訓練機會，除了參與營運，也會負責帶領部分周末工作坊，造就機會予復元人士與大眾接觸交流，互相認識、消除誤解，建構共融社會，學員雅詩便是其中一位。

▲ 好動的雅詩對藝術和音樂尤感興趣，平日喜歡彈小結他、跳形體舞，更曾與其他學員於春茗表演心愛歌曲《紅日》。（曾耀輝攝）

從庇護工場走到零售店

雅詩現時於心澄好物店擔任售貨員，主要負責收銀和介紹貨品，有時也會幫忙執貨、埋數等。其實自03年加入新生會庇護工場以來，她先後任職餐飲、清潔等不同崗位，學沖奶茶咖啡、製作麵包、賣小食等。試過不同工種的雅詩坦言自己學習速度較慢，要慢慢記熟步驟，每個工種都需要由零開始熟習工序和流程，要適應絕不容易。但她仍願意踏出自己的舒適圈接受不同挑戰，今次離開工場到店舖工作，也是她的決定。「聽到社工說有新地方可以做訓練，我就問他可否試一試。」

初次接觸零售行業，除了要熟習營運流程，雅詩也要記住貨品簡介及價錢，起初她也怕自己會學不來。她自言對數字不太敏感，要靠記憶力搭救：「收銀最難。我常常都會好緊張，有職員陪伴在旁就好一點。有時我都好擔心自己會收錯錢、做錯事，不過他們都好好，會慢慢教我。」

踏出舒適區嘗試新事物

她形容心澄好物店的同事好有耐性，一步步助她解決難題，而客人亦不會催促她。久而久之，雅詩愈來愈上手，能流利地向客人介紹貨物來自哪個工場、有甚麼口味、特色之處等，每次成功向客人推銷都令她十分滿足。「來到這裏我才知道自己好喜歡做零售，見到客人買嘢我就好開心。我最喜歡與小朋友聊天，陪他們玩、帶他們做問卷和扭蛋，他們好得意。」

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心澄好物店是雅詩的起點，讓她了解零售業如何運作，也有機會作多方面嘗試，發掘興趣和潛能。她指工作好開心，也覺得自己有所成長。「在這裏學到好多，如如何與人相處、工作，現在我希望能夠學習更多不同事物，試吓去做，因為我不太叻，所以每樣嘢都想試、想做吓。」

助學員發展多元技能

店舖放滿學員製作的產品，有學員擅於車縫，製作布藝「過三關」遊戲，或帶本地「紅白藍」膠袋元素的玩偶。也有學員參與製作手工皂、乾花茶等天然清潔用品及食品，實踐手藝技巧之餘也注入創意。

新生精神康復會專業服務總經理黃嘉卿（Chris）指，新生會6個工場都各具特色，產品也能突顯學員的多元技能和豐富創意。「不同學員都有各自的能力，如我們有位藝術家學員阿能，他患有自閉症，但亦有好強的藝術天賦。他所創作的軟陶產品每個都獨一無二，我們每隔一兩年都會為他舉辦展覽。剛在12月，他更在共融工作坊擔任導師，教大家製作軟陶。」

按興趣配對崗位

不論工場抑或零售店 ，新生會的宗旨始終是讓復元人士發揮所長，找到自己喜歡的工作範疇。投入工作之前，社工會先了解其背景、學歷和特長作初步評估，並按復元人士的興趣作配對，前綫工作有餐飲、清潔工作等選擇，另亦可選擇到庇護工場。

▲ 新生精神康復會專業服務總經理黃嘉卿期望心澄好物店可提醒大眾培養關顧身心靈健康的習慣。（曾耀輝攝）

於心澄好物店工作的復元人士稱為「訓練員」，現時約有4至6位，另有社工或個案工作員定期跟進，了解及評估其工作狀況。Chris續解釋：「復元人士社工和個案工作員的相處好緊密，於鞏固其職業相關的技能以外，我們亦明白他們或面對不同問題，如個人情緒、家庭等，新生會或庇護工場定期設有不同活動訓練其社交、溝通及適應能力，於不同方面強化（其技能）；雅詩曾是工場學員，工場學員對較內向，不擅於表達自己。但她可衝破自身限制，從隨著我們間中去擺展銷，到現在跳出來面向公眾（做零售），是一個好大的進步。」

過渡期有助銜接就業

與其他新生會的社企及庇護工場一樣，心澄好物店如同復元人士的人生中轉站，藉工作經驗和各種訓練裝備自己，待掌握一定工作能力後，最終目標是投身社會公開就業、自力更生，融入社會。Chris指：「新生會的訓練模式強調社區為本、現場培訓，如我們旗下有20間不同類型的社企，也會與康文署、食環署合作做一些地區服務，一來讓學員與地區連結，二來待他們未來公開就業時，過渡期也不需那麼久。不然由工場一下子跳到實體（工作環境），他們的適應力便會較弱。於過渡期間，我們也有社工、導師等同事助他逐步學習、掌握技能。」

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因應不同工種，新生會可為復元人士提供各種訓練。如社區參觀、社交活動訓練溝通技巧，興趣小組、工場生產訓練項目訓練職能等。「心澄好物店是個共融空間，希望市民減低對精神病康復者的誤解或歧視，讓他們知道精神病康復者都好有能力，並非全都是負面個案。經日常訓練、在同事跟進的情況下，他們亦可以好穩定地展示個人才能。」

心澄好物店

地址：樂富廣場A區3樓領展可持續未來館
日期：2023年11月25日起為期半年 
時間：11am至7:30pm（最後入場時間為7pm）

記者：吳霆俊